Réservations

Les réservations de cours sont confirmées à la réception d’un acompte de 50% du service sélectionné par personne. Le paiement du solde doit être effectué au plus tard le premier jour du cours.

Remboursement

Dans le cas où les conditions météorologiques ne permettent pas la pratique de l’activité, les cours ne seront pas facturés et 100% des réservations seront remboursées. En tant que passionnés du vent, nous visons à partager notre passion avec vous, annulant ainsi tout cours qui n’aurait pas les bonnes conditions pour la pratique. Vous ne savez pas quoi faire pendant votre temps libre ? Nous vous proposerons des activités alternatives qui ne nécessitent pas de vent (Stand Up Paddle: SUP, wing foil, wing skate, yoga). Si les conditions changent pendant un cours, empêchant son achèvement, une durée au prorata sera calculée, avec la possibilité de rembourser la différence ou de fournir un bon pour une utilisation future.

Organisation et horaire

Nos leçons sont structurées en créneaux horaires. Nous fonctionnons par créneaux de 2 heures pour les cours privés et de 3 heures pour les cours semi-privés (2 étudiants avec un instructeur). Les cours peuvent avoir lieu entre 9h et 18h, selon les conditions et, surtout, le vent. L’instructeur est libre de choisir l’horaire, d’organiser les cours et de sélectionner l’équipement approprié. Des modifications de l’horaire et des objectifs pédagogiques peuvent survenir en fonction des conditions météorologiques ou des aspirations de l’étudiant. Les étudiants doivent être prêts et disponibles pour les changements d’horaire ; dans le cas contraire, leur absence n’entraînera ni de reprogrammation ni de remboursement. Certains cours peuvent être plus longs pour anticiper ou compenser des conditions de vent moins favorables. La durée sera prise en compte dans le total des heures de cours.

Risques inhérents au kitesurf

Le kitesurf est un sport extrême, et les règles données par l’instructeur doivent toujours être scrupuleusement suivies. Vous comprenez et reconnaissez que les activités de kitesurf impliquent des dangers inhérents qui ne peuvent pas être complètement éliminés par le soin, la prudence, l’enseignement ou l’expérience. Vous assumez expressément et volontairement tout risque de blessure corporelle ou de décès en participant, quelle que soit la négligence des parties exonérées. Le kitesurf est un sport de plein air dans des zones naturelles ouvertes avec des limites à respecter. Il dépend de conditions météorologiques intrinsèquement aléatoires et parfois imprévisibles. Accompagnez toujours des experts lors des downwinders et renseignez-vous sur les conditions météorologiques.

Avertissement:

Coco Kite School n’assume aucune responsabilité pour les dommages matériels ou les blessures corporelles de quelque nature que ce soit. Elle n’assume pas non plus de responsabilité pour le vol ou la perte d’objets personnels.

Casse de matériel

Pendant le cours, si les consignes de sécurité sont respectées, l’école est responsable de toute casse de matériel, car l’étudiant n’est pas encore considéré comme autonome. En cas de non-respect des informations de sécurité par l’étudiant, le coût sera partagé (50% école – 50% étudiant). Pour la navigation avancée, le freestyle, la location ou les cours encadrés, l’étudiant est considéré comme autonome et responsable de son matériel. La détérioration ou la perte de tout matériel de l’école est entièrement de la responsabilité de l’étudiant (100%) et sera facturée en totalité.

Assurance

Une assurance responsabilité civile (RC) est obligatoire pour le kitesurf, couvrant les risques envers autrui résultant de manœuvres involontaires causant des dommages à des tiers. Coco Kite School vous fournit Colasistencia Extremo et Colasistencia Visitor Extremo pendant les cours pour débutants ou les kite trips. Non applicable pour les services de location ou d’assistance, ou les cours avancés.

Report et annulation

Annulation

L’annulation par l’étudiant est possible avec l’accord préalable des deux parties dans les conditions suivantes :

• Un cours annulé une semaine ou plus avant la première session prévue sera intégralement remboursé.
• Un cours annulé moins d’une semaine avant la première session prévue conservera l’acompte de 50%.

Cas d’annulation

Selon le nombre de participants au cours semi-privé, la durée du cours varie :

• Si un cours semi-privé n’a qu’un seul participant, il devient une leçon privée d’une durée de 2 heures (au lieu de 3 heures) sans coût supplémentaire.
• La non-participation à un cours inscrit entraîne la facturation totale de ce cours ou le décompte des heures effectuées ce jour-là par l’instructeur.

Annulation par l’école:

• Le client/étudiant est tenu de veiller à sa propre sécurité, à la sécurité des autres participants et des autres personnes à proximité. L’étudiant doit être en excellente santé et doit déclarer toute condition médicale susceptible d’affecter sa sécurité ou celle d’autrui pendant sa participation aux leçons de kitesurf / surf. En cas de doute, Coco Kite recommande de consulter un médecin de famille.
• Pendant la pratique du kitesurf ou de tout type de leçons, l’étudiant ne doit pas être sous l’influence de l’alcool, de drogues ou d’autres sédatifs. Les leçons sont gérées par les instructeurs et Coco Kite. L’étudiant doit tenir compte de leurs instructions et les respecter pendant la pratique. L’instructeur peut suspendre un étudiant des leçons s’il se comporte de manière dangereuse. Dans ce cas, Coco Kite ne remboursera aucun argent.

Report

• Nous acceptons le report avec un accord préalable d’une semaine minimum.
• Un cours reporté moins d’une semaine avant la première session prévue conservera l’acompte, sauf en cas de décès familial, d’accident personnel ou de maladie grave qui empêche l’étudiant de suivre le cours en respectant les protocoles de sécurité.

Conformité aux instructions et à l’équipement

Dans un cours de kitesurf, vous acceptez de respecter :

• Les instructions de l’instructeur,
• Les règles de sécurité et les conseils donnés,
• L’équipement confié,
• Les sites et les environs où vous opérerez.
• Utilisez l’équipement de kitesurf de manière raisonnable et sûre pour éviter de mettre en danger des vies humaines ou des biens.
• Vous reconnaissez et acceptez que :
  1. Vous n’êtes pas sous l’influence de l’alcool ou de drogues,
  2. Vous êtes en bonne santé sans conditions affectant la pratique du kitesurf,
  3. Vous n’êtes pas enceinte ou n’allaitez pas,
• Vous n’avez pas de handicap mental affectant le jugement ou interférant avec les informations fournies pendant la pratique du kitesurf.
• Vous pouvez nager en eaux profondes.

Engagement

Ces conditions générales constituent un contrat d’engagement réciproque entre les deux parties. L’école s’engage à respecter les termes comme minimum. Toute autre décision est conclue à l’amiable entre l’étudiant et l’instructeur. Si elle est différente, elle ne peut être que plus avantageuse pour l’étudiant. La réservation ou la prise d’une leçon implique l’acceptation totale et inconditionnelle de ces termes et conditions.